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L'équipe d'Usine Bureau met tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement lors de vos achats sur notre site et ainsi répondre à vos attentes.

Si toutefois, vous n'étiez pas entièrement satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de vous faire rembourser sans justification sous 15 jours ouvrés*. Il suffit d'en faire la demande directement sur notre site, ou de contacter le service client (appel gratuit depuis un poste fixe), notre transporteur vous proposera un rendez-vous afin de récupérer le produit en question.

Attention, des frais de retour vous seront communiqués par le Service Client et seront déduits du montant à rembourser. Si vous avez opté pour l'atout tranquillité, les frais de retour sont à notre charge (voir Conditions Générales de Vente)

Attention : tout article ayant été monté ne pourra faire l'objet d'un retour. Il convient en effet d'ouvrir les colis, d'en examiner l'adéquation avec vos locaux (encombrement, dimensions, coloris, utilisation pratique...)
Si vous avez choisi l'option montage par des professionnels de votre mobilier, il convient de leur notifier vous souhait de ne pas continuer le montage pour les articles en question. Le montant de l'option de montage ne pourra en revanche être remboursé.

Toutes les informations relatives aux articles de notre site figurent sur les fiches article (description, caractéristiques techniques, schéma éventuels). S'il manque des informations que vous jugez pertinentes, ou si vous souhaitez valider certains aspects de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers de vente au 0 800 26 26 55, ou à faire une demande de rappel.

*Notez que la durée de rétraction peut être prolongée à 30 jours en choisissant l'option "Atout Tranquillité".